Selbstverteidigung für Mitarbeiter
Haben Sie Mitarbeiter, die im Außendienst tätig sind oder auch in anderer Form mit Kunden zu tun haben?
Dann haben Sie Mitarbeiter, die sich ständig in potenzieller Gefahr befinden. Das ist den meisten Unternehmern, aber auch selbst den betroffenen Mitarbeitern, selten bewusst. Erst wenn eine Eskalation in irgend einer Form stattgefunden hat, also Mitarbeiter physisch bedroht oder gar angegriffen wurden, wird den Betroffenen in aller Deutlichkeit klar, dass diese Gefahr besteht.
Beispiele:
- Beratende Tätigkeiten beim Kunden in der Wohnung (z. B. Versicherungs-/Vermögensberater)
- Kundenbetreuung im eigenen Büro oder im Außendienst (z. B. Sozialarbeiter, Hausmeister, Makler, Wohnungsverwalter)
- Arbeit mit Patienten in geschlossenen Anstalten (z. B. Ärzte oder Pflegepersonal in der Psychiatrie)
- Personal in Haftanstalten
Das Prinzip
Bei diesem Training werden SV-Techniken, als auch Verhaltenstechniken trainiert. Es werden typische Gefahrensituationen herausgearbeitet und im Rollenspiel nachempfunden. Die Teilnehmer lernen zu eskalieren und die innere Bereitschaft, die erlernten Techniken auch wirklich anzuwenden. Jeder Teilnehmer wird hier an seine persönlichen Grenzen herangeführt und wird diese dann kontrolliert überschreiten.
Bei jedem Menschen liegt das Potenzial zur Gewaltbereitschaft. Allerdings sind die Grenzen, die dazu überschritten werden müssen, bei jedem anders gesetzt. Normaler Weise legen wir diese Eigenschaft in eine ganz versteckte Ecke unserer Psyche. Kommen wir dann in eine Situation, wo unsere Gewaltbereitschaft von Nöten ist, kramen wir diese hervor und agieren unkontrolliert. Das kann sogar dazu führen, dass die Rollen wechseln. Plötzlich wird das Opfer zum Gewalttäter, weil es die Kontrolle über sich verloren hat und die Verhältnismäßigkeit der Mittel keine Rolle mehr spielen.
Also ist wichtig, dass man sich mit dieser Gewaltbereitschaft auseinandersetzt. Dazu gehört auch, dass man in einem Seminar erfährt/erlebt, was für Kräfte in einem schlummern. Nun geht es darum diese Kräfte und die Bereitschaft zur Gewaltanwendung zu steuern lernen.
- Verhaltenstraining
- Wenige Techniken mit hoher Wiederholungsfrequenz, in diversen Situationen trainieren
- Agieren, ohne nachdenken zu müssen
- Eskalationstraining/Deeskalationstraining
- Die eigene Kraft und den eigenen Willen bewusst werden lassen
- Die eigenen Grenzen kennen lernen
- Den Geist über den Körper gewinnen lassen
Kursdauer
- Die Kursdauer bestimmen Sie.
- Wir werden ein Beratungsgespräch führen, um einen Kurs zu definieren, der eine ausreichende Dauer und eine effektive Gruppenstärke aufweist .
Inhalte
- Bewusstmachung von typischem Rollenverhalten mit dem Ziel der Verhaltensreflexion und gegebenenfalls Verhaltensveränderung
- Ungute Gefühle ernst nehmen und sofort handeln
- Selbstwert der eigenen Persönlichkeit thematisieren und stärken
- Individuelle Kommunikationsmöglichkeiten erproben und fördern
- Kennen lernen der eigenen Stärken
- Selbstbewusstsein stärken - bewusst entscheiden
- Wissen um Zusammenhänge von Eskalationsprozessen und um die eigenen Handlungsalternativen
- Handlungsfähigkeit: Im Kampf geht es darum, nicht gelähmt vor Angst handlungsunfähig zu sein, sondern sich wach und angemessen der Herausforderung zu stellen.
- Unterscheidung von Konflikt, Aggression, Kampf und Gewalt
- Eigene Standortbestimmung zu den Schlagworten Aggression, Kampf und Gewalt
- Umgang mit Grenzen und deren pädagogischer Vermittlung
- Erkennen des Gewaltkreislaufes und der Ausstiegsmöglichkeiten
- Frühzeitiges Erkennen von Eskalationstendenzen und Gewaltsituationen
- Erhöhung der Deeskalationskompetenz
- Erhöhung der Wachheit und Präsenz
- Verbessern des Selbstschutzes bei der Intervention in Gewaltsituationen
